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Spedizioni gratuite!

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Prodotti pronti

Un regalo speciale? O un po' di ispirazione?

Se vuoi fare un regalo speciale, o semplicemente vuoi un po' di ispirazione per i tuoi prossimi capolavori, un prodotto fatto a mano alla Casa della Lana è quello che ci vuole!

Certificazione Casa della Lana

Garanzia totale

Siamo convinti che le grandi creazioni vengano da prodotti di alta qualità. È per questo che vendiamo solo il meglio. E se non sei soddisfatta, puoi rendere gratuitamente, senza spese!

Resi e rimborsi

Noi di Casa della Lana siamo assolutamente certi che, una volta ricevuto il tuo acquisto, sarai così soddisfatto da volerti semplicemente mettere al lavoro (magari con qualcosa per fare il tuo prossimo maglione?). In ogni caso, dovesse mai esistere la sfortunata occasione per la quale tu abbia cambiato idea su qualcosa, tutto quello che devi fare è semplicemente rendere il tuo acquisto e… riceverai il rimborso totale del costo dei prodotti. Semplice, no?

Condizioni complete

Per usufruire del tuo diritto a recedere dall’acquisto, tutto quello che devi fare è semplicemente inviare una mail all’indirizzo silvia@casadellalana.eu che riporti nell’oggetto la dicitura “Richiesta di reso ordine numero: XXX“, sostituendo XXX con il numero del tuo ordine. Altrimenti, puoi semplicemente contattarci telefonicamente e seguire le nostre istruzioni. Se vuoi, ci farebbe piacere il motivo del tuo ripensamento. Puoi recedere dal tuo acquisto in qualsiasi momento entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce. Ti daremo conferma della ricezione della tua richiesta e ti indicheremo l’indirizzo a cui rispedire la merce che non ti interessa.

Per ricapitolare:

  • Inviaci una mail a silvia@casadellalana.eu che riporti nell’oggetto il numero del tuo ordine (oppure chiamaci)
  • Attendi la nostra risposta (di norma entro 1-2 giorni lavorativi)
  • Prepara il pacco seguendo le istruzioni contenute nella nostra risposta. (Le spese di spedizione saranno a tuo carico)
  • Non appena riscontreremo il ritorno del tuo ordine per intero e nelle stesse condizioni in cui ti è stato consegnato, effettueremo il rimborso con la stessa modalità con cui hai pagato per il tuo ordine.

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