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Spedizioni gratuite!

Per tutti gli ordini sopra i 60 €!

Basta un piccolo ordine per avere la spedizione con corriere espresso in omaggio!

Prodotti pronti

Un regalo speciale? O un po' di ispirazione?

Se vuoi fare un regalo speciale, o semplicemente vuoi un po' di ispirazione per i tuoi prossimi capolavori, un prodotto fatto a mano alla Casa della Lana è quello che ci vuole!

Certificazione Casa della Lana

Garanzia totale

Siamo convinti che le grandi creazioni vengano da prodotti di alta qualità. È per questo che vendiamo solo il meglio. E se non sei soddisfatta, puoi rendere gratuitamente, senza spese!

FAQ: Domande Frequenti

Molte delle domande che ti possono venire in mente sono già state chieste da altri: abbiamo deciso di raggrupparle tutte qui. Troverai risposta a riguardo delle spese di spedizione, i resi e rimborsi, l’assicurazione sulla spedizione e tanto altro ancora.

Di norma, entro quanti giorni vengono evasi gli ordini?


Casa della Lana garantisce la spedizione della merce disponibile in magazzino entro 48 ore dal ricevimento dell’ordine: le nostre statistiche indicano che questo avviene per più del 98% degli ordini. Qualora il tuo ordine subisse ritardi superiori ai 5 giorni totali e questi ritardi non fossero dovuti a cause di forza maggiore (quali, solo a titolo esemplificativo, condizioni metereologiche particolarmente avverse, scioperi, proteste, guerre, ecc…) potrai annullare e chiedere il rimborso immediato del tuo ordine.

E' possibile far recapitare la merce ordinata presso un indirizzo diverso da quello della fatturazione?


Sì, ma la variazione deve essere comunicata tempestivamente! Per farlo, vai al tuo profilo (ad esempio da qui!) e poi clicca sul dettaglio dell’ordine. Troverai un link che ti da la possibilità di aggiungere una nota all’ordine: cliccalo e specifica la variazione di indirizzo. Se hai problemi con questa procedura, contattaci direttamente a questi recapiti.

Oops... ho dimenticato la password. Che faccio?


È semplicissimo: vai a questa pagina e inserisci una nuova password!

Quello che ho comprato non mi piace. Non lo voglio più.


Non ti preoccupare: hai 14 giorni di tempo per ripensarci e chiedere un rimborso!

Le spedizioni viaggiano assicurate?


Certo! Tutte le spedizioni viaggiano assicurate con corriere espresso BRT, che consegna rapidamente in tutta europa. Dai un’occhiata alla pagina relativa alle spedizioni e acquista in tutta tranquillità.

Non hai ancora trovato la risposta a quello che cercavi? Basta chiedere e saremo da te in un lampo!

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